O líder, segundo Eric Hoffer, é alguém que é "prático e realista, mas precisa falar a linguagem do idealista". A liderança está presente em todo o agrupamento humano que se forma, pois este para o seu funcionamento necessita de alguém que assuma a responsabilidade pelas suas ações. Nesse mister, lembremo-nos de que três quartos da população prefere ser liderada a assumir os riscos do comando.
Comunicação - do lat. communicatio de communis = comum significa a ação de tornar algo comum a muitos. Pode-se dizer também que é transformar o nosso discurso mental em discurso verbal para que ele novamente se transforme em discurso mental na cabeça do receptor. O grande nó da questão é fazer com que nesse processo não se perca o conteúdo básico do que se quer transmitir. Isto, porém, é quase impossível, pois temos que transformar idéias, que são abstratas, em palavras, que são signos, e que essa transformação seja inteiramente entendida pelo receptor.
O líder deve aprender a comunicar-se com eficiência. Observe que ele não foi colocado à frente dos outros para mandar, a não ser que seja um general. Na verdade, sua missão é persuadir aqueles que estão à sua volta, é fazer com que todos sintam-se integrantes da equipe, é motivar todos em direção ao objetivo comum. É, como se diz no jargão administrativo, fazer com que todos os envolvidos vistam a camisa da empresa. Em outras palavras, deve conscientizar cada um deles, que sem eles a meta não será atingida.
A função primordial do líder é orientar os seus seguidores. Nesse mister, tem que lidar tanto com a linguagem escrita como com a verbal para inspirar e motivar os membros da equipe a se esforçarem para atingir o objetivo comum. Deve, assim, cuidar da gramática, da voz, dos ouvidos, dos gestos etc. Quantos não são os desperdícios causados por uma vírgula mal empregada, uma palavra falada fora de hora, a displicência de não fazer certo logo na primeira vez? Atenção, concentração e motivação auxiliam sobremaneira no exercício pleno da liderança.
A comunicação e a liderança nos dias que correm têm um aliado e, ao mesmo tempo, um não-aliado: a informática. O líder deve estar aberto para usufruir deste novo tipo de comunicação. O que adianta datilografar um texto se, depois disso, temos de digitar novamente no computador? Quer queiramos ou não, os avanços da computação eletrônica são um fato, e sobre fatos não há argumentos. O que nos cabe é assimilá-los e nos adaptarmos a eles para que não fiquemos desatualizados.
Embora a liderança seja essencialmente um estado de espírito, tenhamos sempre em mente todas as técnicas disponíveis para nos comunicarmos objetivamente com o nosso próximo, caso estejamos desempenhando uma função de direção.
Fonte de Consulta
BUCHAN, V. Como Fazer Apresentações com Segurança: um Guia para o Sucesso no Mundo dos Negócios. Rio de Janeiro, Ediouro, 1995.
Sérgio Biagi Gregório
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